Les Cigognes de l'Espoir

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Prise de contact avec sanus

Prise de contact avec sanus
« le: 11 juin 2018 à 17:01:37 »

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum. Après 3 fiv et 1 iac négatives en France, on se lance dans la fiv do et on a envoyé notre questionnaire rempli ainsi que les examens demandés par Radka par mail le 1er juin. On souhaiterais partir début septembre et nous avons posé des questions par mail mais pas de retour... j'ai également tenté d'appeler mais personne ne décroche. Du coup je voulais savoir en combien de temps vous aviez eu des retours a peu près.

Merci d'avance !

Re : Prise de contact avec sanus
« Réponse #1 le: 14 juin 2018 à 18:35:51 »

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum. Après 3 fiv et 1 iac négatives en France, on se lance dans la fiv do et on a envoyé notre questionnaire rempli ainsi que les examens demandés par Radka par mail le 1er juin. On souhaiterais partir début septembre et nous avons posé des questions par mail mais pas de retour... j'ai également tenté d'appeler mais personne ne décroche. Du coup je voulais savoir en combien de temps vous aviez eu des retours a peu près.

Merci d'avance !
Coucou,
Je pense que Radka gère les priorités en fonction de l'urgence de la situation.
Vous partez en septembre, vous avez largement le temps !
Par exemple j'avais attendu 8 jours le devis en avril pour un départ du 15 au 22/08.
Bah là, mail hier soir, réponse ce matin sur une question médicale urgente.
Pour le téléphone, elle ne répond pas quand elle est avec les patientes, mais si tu lui envoies un mail, elle te rappelle ultra rapidement.
Voilà, on sait toutes que nous devons être patients dans ce parcours !
Bonne chance pour la suite !
Moi 40, lui 41, un grand garçon de 13 ans
Essai bb2 depuis 2016
IOP + membrane trop fine mars 2017
Stimulation avril 2017, +++ FC 8SA
Stimulation sept +oct +nov + déc 2017 ---

Re : Prise de contact avec sanus
« Réponse #2 le: 17 juin 2018 à 23:25:20 »
Coucou,
Merci pour ta réponse  :)
Je l'ai eu au téléphone vendredi mais en faite mes mails sont allez direct dans ses spams... Donc normal qu'elle ne m'ait pas répondu avant.
Du coup elle a retrouvé mon dossier et elle m'a dit qu'elle revenait vers moi par mail maintenant il n'y a plus qu'à attendre. Mais tu as raison il faut être patient.

Bonne soirée et bonne semaine !

Re : Prise de contact avec sanus
« Réponse #3 le: 22 juin 2018 à 10:54:01 »
bonjour, nous aussi nous avons choisis la clanique de Sanus, et depuis que notre choix est fait nous avons du mal à rentrer en contact avec radka qui nous répond depuis le début. Nous devons partir début aout normalement.